“قناة السويس” توقع اتفاقية بـ12 مليون جنيه

وقال محمد هندى، مدير أفايا فى مصر، أنه وبموجب هذه الاتفاقية ستقوم الهيئة بربط 15 ألف تحويلة اتصال عبر حلولAvaya Aura Communication Manager، مشيرا أن هذه الاتفاقية ستتيح للقناة الاستفادة من المزايا العديدة التى توفرها حلول أفايا مثل تطوير القدرات الجوالة والحد من التكاليف والارتقاء بقدرات العمل وبمستوى خدمة العملاء.

وأشار إلى أن استثمارات الاتفاقية تصل 12 مليون جنيه على مرحلة واحدة وسيتم الانتهاء من تنفيذها فى يونيو المقبل.

وأكد أن قناة السويس من أهم الممرّات المائية فى العالم، وتقوم الهيئة المشرفة على القناة بتطبيق تحديثات جوهرية على قدرات الاتصال فيها، وذلك بنقل 15 ألف تحويلة اتصال من الأنظمة القديمة إلى أنظمة “أفايا أورا” بهدف الانتقال إلى عالم الاتصالات الموحّدة، هذه التحديثات قدرات الموظفين على العمل أثناء التجوال، كما تساعد على التحكم بشبكة الاتصال بشكل مركزى، إذ تقوم تقنية التراسل بتحديد القناة المناسبة للوصول إلى الموظف وفقا للتوقيت الذى يتم الوصول إليه من النهار، وذلك عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكترونى أو الخدمات الصوتية.